Användarvillkor

Översikt

Välkommen till Care Design.

Begreppen “vi”, “oss” och “vår” hänvisar till Care Design I/S. Care Design driver denna webbshop och denna webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en trygg och användarvänlig shoppingupplevelse (“Tjänsterna”).

Care Design använder Shopify som teknisk plattform för att driva webbshoppen. Shopify gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna, men alla köp i webbshoppen sker mellan dig och Care Design.

Nedanstående villkor samt alla policyer som det hänvisas till häri beskriver dina rättigheter och skyldigheter när du använder Tjänsterna. Dessa villkor kallas sammantaget “Användarvillkor” eller “Villkor”.

Läs dessa Användarvillkor noggrant. De innehåller viktig information om dina rättigheter och skyldigheter, inklusive information om användning av webbshoppen, produkter, beställning, betalning, leverans, ansvar och tillämplig lag.

Genom att besöka, interagera med eller använda våra Tjänster godkänner du att vara bunden av dessa Användarvillkor och vår integritetspolicy [LÄNK]. Om du inte godkänner dessa Användarvillkor eller vår integritetspolicy bör du inte använda eller få åtkomst till Tjänsterna.

AVSNITT 1 – ÅTKOMST OCH KONTO

Genom att godkänna dessa Användarvillkor bekräftar du att du är myndig i ditt bosättningsland, eller att du har samtycke från en förälder eller vårdnadshavare att använda Tjänsterna.

För att kunna använda Tjänsterna, inklusive när du besöker eller handlar i vår webbshop, kan du bli ombedd att lämna vissa uppgifter, såsom din e-postadress samt fakturerings-, betalnings- och leveransuppgifter.

Du intygar och garanterar att alla uppgifter du lämnar i vår webbshop är korrekta, aktuella och fullständiga, och att du har rätt att lämna dessa uppgifter.

Om du skapar ett konto är du ansvarig för att skydda dina inloggningsuppgifter och för all aktivitet som sker via ditt konto. Du får inte överföra, sälja, överlåta eller licensiera ditt konto till andra personer utan vårt föregående skriftliga samtycke.

AVSNITT 2 – VÅRA PRODUKTER

Vi gör vårt bästa för att ge en korrekt bild av våra produkter och tjänster i webbshoppen. Observera dock att färger, detaljer och produktens utseende kan avvika från det du ser på din skärm, beroende på vilken typ av enhet du använder och dina skärminställningar.

Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder, storleksangivelser, priser och övrig information ska vara korrekta. Mindre avvikelser kan dock förekomma, och vi reserverar oss för uppenbara fel, tryckfel, slutsålda varor och tekniska fel.

Alla produktbeskrivningar kan ändras när det är nödvändigt. Vi förbehåller oss rätten att när som helst upphöra med försäljningen av en produkt. Detta påverkar inte rättigheter som du redan har fått genom ett genomfört köp.

AVSNITT 3 – BESTÄLLNINGAR

När du lägger en beställning i vår webbshop lämnar du ett erbjudande om köp. Din beställning är först accepterad när Care Design har skickat en orderbekräftelse till dig.

Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller annullera en beställning om det finns sakliga skäl för detta, exempelvis betalningsproblem, uppenbara prisfel, misstanke om missbruk, slutsålda varor eller fel i produktinformationen.

Vi måste ta emot och behandla din betalning innan din beställning kan genomföras. Kontrollera din beställning noggrant innan du skickar den.

Om du handlar som konsument i webbshoppen har du de rättigheter som följer av gällande konsumentskyddslagstiftning, inklusive regler om ångerrätt, reklamationsrätt och leverans. Dessa rättigheter begränsas inte av dessa Användarvillkor.

Dina köp kan returneras eller bytas i enlighet med vår återbetalnings- och returpolicy [LÄNK] och gällande lagstiftning.

Du intygar att dina köp som utgångspunkt sker för privat bruk eller användning i ditt hushåll och inte för kommersiell vidareförsäljning, om inte annat har avtalats med Care Design.

AVSNITT 4 – PRISER OCH FAKTURERING

Alla priser i webbshoppen anges i den valuta som visas i webbshoppen.

För konsumenter visas priser inklusive moms, om inte annat tydligt framgår. Eventuella leveranskostnader, avgifter och andra kostnader anges innan du genomför ditt köp.

Priser, rabatter och kampanjer kan ändras utan föregående meddelande. Det pris som gäller för ditt köp är det pris som visas vid tidpunkten för beställningen och som framgår av din orderbekräftelse.

Priserna i webbshoppen kan avvika från priser i andra försäljningskanaler eller på andra marknadsplatser. Vi kan från tid till annan erbjuda kampanjer, rabatter eller särskilda erbjudanden som kan omfattas av separata villkor. Om det finns en konflikt mellan kampanjvillkor och dessa Användarvillkor gäller kampanjvillkoren för den aktuella kampanjen.

Du accepterar att lämna aktuella, fullständiga och korrekta köp-, betalnings- och kontouppgifter för alla köp som görs i webbshoppen. Du accepterar att uppdatera dina uppgifter, inklusive e-postadress, betalningsuppgifter och leveransuppgifter, så att vi kan genomföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.

Du intygar och garanterar att du har rätt att använda den valda betalningsmetoden och att de uppgifter du lämnar i samband med betalning är korrekta och fullständiga.

AVSNITT 5 – FRAKT OCH LEVERANS

Vi levererar varor till den leveransadress som du anger vid beställningen.

Leveranstider är vägledande, om inte annat uttryckligen har avtalats. Vi strävar efter att leverera inom den angivna leveranstiden, men förseningar kan förekomma till följd av förhållanden hos fraktbolag, tullhantering, tekniska problem eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Om du handlar som konsument övergår risken för varan först till dig när varan har levererats till dig eller till en person som du har utsett att ta emot varan.

Om du handlar som företagskund kan andra leverans- och riskövergångsvillkor gälla, om detta har avtalats separat.

Om en vara blir väsentligt försenad, eller om leverans inte kan genomföras, kommer vi att försöka kontakta dig med hjälp av de uppgifter du har lämnat vid beställningen.

AVSNITT 6 – IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Våra Tjänster, inklusive men inte begränsat till varumärken, kännetecken, text, bilder, grafik, produktrecensioner, video, ljud, design, layout, urval och sammanställning av detta, tillhör Care Design, våra närstående bolag, licensgivare eller relevanta tredje parter och skyddas av dansk, EU-rättslig och internationell lagstiftning om upphovsrätt, varumärken och övriga immateriella rättigheter.

Dessa Villkor ger dig rätt att använda Tjänsterna för personligt och icke-kommersiellt bruk. Du får inte reproducera, distribuera, ändra, skapa bearbetningar av, offentligt visa, offentligt framföra, återpublicera, ladda ned, spara eller överföra material från Tjänsterna utan vårt föregående skriftliga samtycke, om det inte är tillåtet enligt gällande lag.

Ingenting i dessa Villkor ska tolkas som en överlåtelse eller licens av immateriella rättigheter som tillhör Care Design, Shopify eller tredje parter, om det inte uttryckligen framgår.

Otillåten användning av Tjänsterna kan utgöra ett brott mot gällande dansk, EU-rättslig eller internationell lagstiftning om immateriella rättigheter. Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas förbehålls Care Design och respektive rättighetsinnehavare.

Care Designs namn, logotyper, produkt- och tjänstenamn, design och slogans är varumärken eller kännetecken som tillhör Care Design eller dess närstående bolag eller licensgivare. Du får inte använda sådana kännetecken utan föregående skriftligt tillstånd från Care Design.

Shopifys namn, logotyp, produkt- och tjänstenamn, design och slogans är varumärken som tillhör Shopify. Alla andra namn, logotyper, produkt- och tjänstenamn, design och slogans på Tjänsterna tillhör sina respektive ägare.

AVSNITT 7 – VALFRIA VERKTYG

Du kan få tillgång till kundverktyg eller funktioner som tillhandahålls av tredje parter som en del av Tjänsterna. Sådana verktyg kan tillhandahållas av externa leverantörer och kan omfattas av deras egna villkor och policyer.

Vi kontrollerar inte nödvändigtvis sådana tredjepartsverktyg och kan inte garantera deras tillgänglighet, funktionalitet eller innehåll.

All användning av valfria tredjepartsverktyg sker på egen risk och efter eget omdöme. Du bör säkerställa att du känner till och accepterar de villkor som gäller för de relevanta tredjepartsverktygen.

Vi kan i framtiden erbjuda nya funktioner genom Tjänsterna, inklusive nya verktyg och resurser. Sådana funktioner betraktas som en del av Tjänsterna och omfattas av dessa Användarvillkor, om inte annat anges.

AVSNITT 8 – TREDJEPARTSLÄNKAR

Tjänsterna kan innehålla material, länkar eller integrerade funktioner från tredje parter.

Vi ansvarar inte för att granska eller utvärdera innehållet, riktigheten eller tillgängligheten av tredjepartsmaterial eller tredjepartswebbplatser som du väljer att besöka via länkar från vår webbplats.

Om du lämnar våra Tjänster för att besöka tredjepartswebbplatser eller tredjepartsmaterial gör du det på egen risk.

Vi ansvarar inte för skador eller förluster i samband med din åtkomst till tredjepartswebbplatser eller ditt köp eller användning av produkter, tjänster, resurser eller innehåll på tredjepartswebbplatser.

Läs noggrant tredje partens villkor, policyer och rutiner innan du ingår en transaktion med en tredje part. Klagomål, krav, frågor eller synpunkter som rör tredjepartsprodukter och tredjepartstjänster ska riktas till den relevanta tredje parten.

AVSNITT 9 – FÖRHÅLLANDET TILL SHOPIFY

Care Design använder Shopify som teknisk plattform för att driva webbshoppen och tillhandahålla Tjänsterna.

Alla köp och all försäljning som du genomför i vår webbshop sker dock direkt mellan dig och Care Design. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att Shopify inte är säljare av de produkter du köper hos Care Design, och att Shopify inte ansvarar för fullgörandet av avtalet mellan dig och Care Design.

I den utsträckning lagen tillåter det friskriver du Shopify och dess närstående bolag från krav, skador och ansvar som uppstår till följd av eller i samband med dina köp och transaktioner med Care Design.

Denna bestämmelse begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

AVSNITT 10 – INTEGRITETSPOLICY

Alla personuppgifter som vi samlar in genom Tjänsterna behandlas i enlighet med vår integritetspolicy, som finns här [LÄNK].

Eftersom Tjänsterna hostas via Shopify kan Shopify behandla vissa personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att kunna tillhandahålla och förbättra plattformen och relaterade tjänster.

Uppgifter som du lämnar via Tjänsterna kan behandlas av Care Design, Shopify och relevanta samarbetspartner, inklusive betalningsleverantörer, fraktleverantörer och tekniska leverantörer, i syfte att behandla din beställning, tillhandahålla Tjänsterna och uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

Läs vår integritetspolicy [LÄNK] för mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter, inklusive information om rättslig grund, lagring, personuppgiftsbiträden, eventuella överföringar till tredjeland och dina rättigheter.

AVSNITT 11 – FEEDBACK

Om du skickar in, laddar upp, publicerar, e-postar eller på annat sätt överför idéer, förslag, feedback, recensioner, utkast, planer eller annat innehåll till oss, sammantaget kallat “Feedback”, ger du oss rätt att använda denna Feedback för att driva, tillhandahålla, utvärdera, förbättra och marknadsföra Tjänsterna.

I den utsträckning det är nödvändigt för dessa ändamål ger du oss en icke-exklusiv, världsomfattande, royaltyfri rätt att använda, reproducera, ändra, publicera, distribuera och visa din Feedback i relevanta medier.

Du intygar och garanterar att:

1. du äger eller har de nödvändiga rättigheterna till den Feedback du skickar in,

2. du har upplyst om eventuella incitament eller ersättningar som du har mottagit i samband med din Feedback, och

3. din Feedback inte kränker tredje parts rättigheter eller gällande lagstiftning.

Vi är inte skyldiga att behandla Feedback konfidentiellt, betala ersättning för Feedback eller svara på Feedback, om inte annat följer av gällande lag eller separat avtal.

Vi kan, men är inte skyldiga att, övervaka, redigera eller ta bort Feedback som vi efter eget omdöme bedömer är olaglig, stötande, hotfull, kränkande, förtalande, pornografisk, obscen eller på annat sätt olämplig eller i strid med tredje parts rättigheter eller dessa Användarvillkor.

Du får inte använda en falsk e-postadress, utge dig för att vara en annan person eller på annat sätt vilseleda oss eller tredje parter om ursprunget till din Feedback.

Du ansvarar för den Feedback du skickar in och för dess riktighet. Vi ansvarar inte för Feedback som skickas in av dig eller tredje parter, om inte annat följer av tvingande lagstiftning.

AVSNITT 12 – FEL, ORIKTIGHETER OCH UTELÄMNANDEN

Det kan ibland förekomma information på eller i Tjänsterna som innehåller typografiska fel, oriktigheter eller utelämnanden. Detta kan exempelvis avse produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, leveransavgifter, leveranstider och tillgänglighet.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera fel, oriktigheter eller utelämnanden samt att ändra eller uppdatera information.

Om ett fel har betydelse för en beställning som du redan har lagt kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt. Om det rör sig om ett uppenbart fel, exempelvis ett uppenbart prisfel, förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen, om inte annat följer av gällande lag.

AVSNITT 13 – FÖRBJUDEN ANVÄNDNING

Du får endast få åtkomst till och använda Tjänsterna för lagliga ändamål.

Du får inte direkt eller indirekt få åtkomst till eller använda Tjänsterna:

a. för olagliga eller skadliga ändamål,
b. för att bryta mot gällande dansk, EU-rättslig, internationell eller lokal lagstiftning,
c. för att kränka våra eller tredje parts immateriella rättigheter,
d. för att trakassera, missbruka, förolämpa, kränka, förtala, nedvärdera, hota eller skada våra anställda eller andra personer,
e. för att överföra falsk eller vilseledande information,
f. för att skicka, ladda upp, ladda ned, använda eller återanvända material som inte följer dessa Villkor,
g. för att skicka spam, kedjebrev, skräppost eller annan oönskad marknadsföring,
h. för att utge dig för att vara en annan person eller enhet, eller
i. för annat beteende som begränsar eller hindrar andras användning av Tjänsterna eller som enligt vår bedömning kan skada Care Design, Shopify eller användare av Tjänsterna.

Därutöver accepterar du att inte:

a. ladda upp eller överföra virus, malware eller annan skadlig kod,
b. reproducera, duplicera, kopiera, extrahera, sälja, återförsälja eller utnyttja någon del av Tjänsterna utan tillstånd,
c. samla in eller spåra andras personuppgifter utan laglig grund,
d. använda phishing, pharming eller liknande metoder,
e. använda robotar, spiders, scraping, automatiska datainsamlingsverktyg, AI-verktyg eller automatiserade processer för att få åtkomst till Tjänsterna utan vårt föregående skriftliga samtycke, eller
f. störa, kringgå eller undergräva säkerhetsåtgärder, åtkomstbegränsningar, robotexkluderingsheaders eller andra åtgärder som vi använder för att skydda Tjänsterna.

Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt stänga av, inaktivera eller avsluta ditt konto om vi bedömer att du har brutit mot dessa Villkor. Detta sker med hänsyn till gällande lagstiftning och dina eventuella rättigheter som konsument.

AVSNITT 14 – AGENTER

14.1. Detta avsnitt gäller om du använder, tillåter, aktiverar eller orsakar implementering av en agent för att få åtkomst till, använda eller interagera med Tjänsterna.

“Agent” betyder varje programvara eller tjänst som utför autonoma eller semi-autonoma handlingar för en persons eller en enhets räkning eller enligt instruktion från en person eller enhet, och som kan köras för någons räkning eller via en persons enhet utan direkt övervakning.

14.2. Ingen agent får få åtkomst till, använda eller interagera med Tjänsterna om den inte alltid identifierar sig själv och agerar i enlighet med kraven i detta avsnitt.

14.3. Vi kan begränsa, inklusive genom tekniska åtgärder, om och hur en agent får åtkomst till, använder och interagerar med Tjänsterna.

14.4. Agenter ska:

i. i alla HTTP/HTTPS-förfrågningar identifiera att förfrågan kommer från en agent och ange agentens namn genom att inkludera följande i förfrågningens user agent-sträng: “Agent/[agentnamn]”,
ii. inte dölja eller förvanska att åtkomst, användning eller interaktioner kommer från en agent, exempelvis genom att efterlikna mänskligt beteende eller kringgå CAPTCHA,
iii. svara sanningsenligt på alla frågor eller prompts som syftar till att avgöra om interaktioner kommer från en människa eller en dator, och
iv. inte kringgå eller undvika åtgärder som syftar till att blockera, begränsa, ändra eller kontrollera om och hur agenter får åtkomst till, använder eller interagerar med Tjänsterna.

AVSNITT 15 – UPPSÄGNING

Vi kan säga upp detta avtal eller din åtkomst till Tjänsterna eller delar därav om du väsentligt bryter mot dessa Villkor, missbrukar Tjänsterna eller agerar i strid med gällande lagstiftning.

Vid uppsägning förblir du ansvarig för belopp som förfaller fram till uppsägningsdatumet.

Följande avsnitt fortsätter att gälla efter uppsägning i den utsträckning det är relevant: Immateriella rättigheter, Feedback, Uppsägning, Ansvarsbegränsning, Skadeslöshet, Avskiljbarhet, Avstående, Hela avtalet, Överlåtelse, Tillämplig lag, Integritetspolicy och andra bestämmelser som till sin natur bör fortsätta att gälla efter uppsägning.

AVSNITT 16 – ANSVARSFRISKRIVNING AV GARANTIER

Information som presenteras på eller via Tjänsterna tillhandahålls för allmänna informationsändamål.

Vi strävar efter att informationen ska vara korrekt, uppdaterad och relevant, men vi kan inte garantera att all information alltid är fullständig, felfri eller uppdaterad.

Tjänsterna tillhandahålls “i befintligt skick” och “som tillgängliga”, i den utsträckning detta är tillåtet enligt gällande lag.

Dessa Villkor begränsar inte dina rättigheter som konsument enligt tvingande dansk, svensk eller EU-rättslig konsumentskyddslagstiftning, inklusive regler om fel, reklamation, ångerrätt, leverans och ersättning.

AVSNITT 17 – ANSVARSBEGRÄNSNING

I den utsträckning lagen tillåter det ansvarar Care Design, våra partner, ledare, anställda, närstående bolag, agenter, uppdragstagare, tjänsteleverantörer och licensgivare inte för indirekta förluster, driftstörningar, utebliven vinst, utebliven omsättning, dataförlust eller andra följdskador som uppstår till följd av eller i samband med din användning av Tjänsterna eller produkter som köpts via Tjänsterna.

Ansvarsbegränsningen gäller inte vid uppsåt, grov vårdslöshet, produktansvar, personskada eller ansvar som inte kan begränsas enligt gällande lag.

Om du handlar som konsument begränsar dessa Villkor inte dina tvingande rättigheter enligt dansk, svensk eller EU-rättslig konsumentskyddslagstiftning.

AVSNITT 18 – SKADESLÖSHET

Du accepterar att hålla Care Design, Shopify och våra närstående bolag, partner, ledare, anställda, agenter, uppdragstagare, licensgivare och tjänsteleverantörer skadeslösa för förluster, skador, ansvar eller krav som uppstår till följd av:

1. ditt väsentliga brott mot dessa Användarvillkor eller dokument som de hänvisar till,

2. ditt brott mot gällande lagstiftning eller tredje parts rättigheter, eller

3. din olagliga eller obehöriga åtkomst till eller användning av Tjänsterna.

Denna bestämmelse gäller i den utsträckning det är tillåtet enligt gällande lag och begränsar inte dina rättigheter som konsument enligt tvingande lagstiftning.

Vi kommer att underrätta dig om krav som vi anser omfattas av denna bestämmelse. Underlåtenhet att omedelbart underrätta dig befriar dig inte nödvändigtvis från dina skyldigheter, om du inte lider väsentlig skada till följd av detta.

Du ska i rimlig utsträckning samarbeta i försvaret av sådana krav, inklusive genom att tillhandahålla relevanta uppgifter och dokument.

AVSNITT 19 – AVSKILJBARHET

Om en bestämmelse i dessa Användarvillkor bedöms vara olaglig, ogiltig eller inte verkställbar ska bestämmelsen verkställas i den utsträckning det är tillåtet enligt gällande lag.

Den ogiltiga eller icke verkställbara delen ska anses vara avskild från dessa Användarvillkor, utan att detta påverkar giltigheten och verkställbarheten av övriga bestämmelser.

AVSNITT 20 – AVSTÅENDE OCH HELA AVTALET

Vår underlåtenhet att utöva eller verkställa en rättighet eller bestämmelse i dessa Användarvillkor utgör inte ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.

Dessa Användarvillkor och alla policyer eller driftsregler som vi publicerar på denna webbplats eller i samband med Tjänsterna utgör hela avtalet och förståelsen mellan dig och Care Design avseende din användning av Tjänsterna.

Dessa Villkor ersätter tidigare eller samtidiga avtal, meddelanden och förslag, både muntliga och skriftliga, mellan dig och oss avseende Tjänsterna, om inte annat följer av tvingande lagstiftning eller separat avtal.

Eventuella oklarheter i tolkningen av dessa Användarvillkor ska inte automatiskt tolkas till nackdel för den part som har utarbetat dem.

AVSNITT 21 – ÖVERLÅTELSE

Du får inte delegera, överföra eller överlåta detta avtal eller någon av dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor utan vårt föregående skriftliga samtycke.

Vi kan överföra, överlåta eller delegera dessa Villkor och våra rättigheter och skyldigheter som ett led i en företagsöverlåtelse, omstrukturering, fusion eller liknande, förutsatt att detta sker i enlighet med gällande lagstiftning.

AVSNITT 22 – TILLÄMPLIG LAG OCH BEHÖRIG DOMSTOL

Dessa Användarvillkor och varje avtal mellan dig och Care Design omfattas av dansk rätt, om inte tvingande konsumentskyddsregler i ditt bosättningsland ger dig bättre rättigheter.

Om du är konsument begränsar dessa Villkor inte dina rättigheter enligt gällande dansk, svensk eller EU-rättslig konsumentskyddslagstiftning, inklusive rätten att väcka talan eller framföra klagomål i det land där du är bosatt, när detta följer av tvingande regler.

Tvister mellan Care Design och företagskunder avgörs enligt dansk rätt vid danska domstolar.

AVSNITT 23 – RUBRIKER

Rubrikerna i dessa Användarvillkor är endast införda av praktiska skäl och begränsar eller påverkar inte tolkningen av Villkoren.

AVSNITT 24 – ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOREN

Du kan när som helst se den senaste versionen av Användarvillkoren på denna sida.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa Användarvillkor genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår webbplats.

Om ändringarna är väsentliga kommer vi att meddela dig i enlighet med gällande lagstiftning, där detta krävs.

Din fortsatta användning av eller åtkomst till Tjänsterna efter publicering av ändringar i dessa Användarvillkor utgör ett godkännande av ändringarna, om inte annat följer av gällande lag.

Ändringar påverkar inte beställningar som redan har accepterats, om inte annat har avtalats eller följer av gällande lagstiftning.

AVSNITT 25 – KONTAKTUPPGIFTER

Frågor om Användarvillkoren ska skickas till oss på:

cha@caredesign.dk

Våra kontaktuppgifter är:

CARE Design I/S
Englandsvej 8
5700 Svendborg
Danmark
CVR-nr.: DK29866260